售後維修

若您有維修的需求,您可以透過以下途徑聯繫我們售後維修事宜:

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  • 客服電話:04-8849259 / 0906-696258
  • 電子信箱:service@kidspero.com

如何維修?

售後服務地點

彰化縣埔鹽鄉彰水路一段14號-PERO彰化旗艦店

售後服務範圍

PERO的售後服務範圍包含,在PERO及PERO授權之通路購買的商品。

您須提供的資訊

  • 購買人姓名及電話
  • 購買通路
  • 購買時間
  • 商品各角度照片
  • 商品序號(您可以參考商品序號頁面,找到其於各產品的位置)

維修天數

7~14個工作天(匯款後起計,不含六日、國定假日及運送時間)

保固不適用範圍

PERO產品(ISOFIX安全座椅、Petalo嬰兒推車、Knight嬰兒推車)提供1年保固,從發票日+7天算起。有下列情形者,雖在產品保固期間內,本公司將酌收費用:

  • 不正當使用、自行拆解、改裝或未依說明書建議使用所導致的故障或損壞。(如:產品浸泡海水或淋雨後,沒馬上沖洗乾淨並擦乾)
  • 因不正當保存方式及意外事故、自然災害、鼠禍蟲害或其它人力不可抗拒所引起之損壞。
  • 布料類縫線破損或裂開。
  • 可拆式配件或本體外所附配件遺失。(如:安全帶、杯架…等)
  • 產品使用自然損壞。(如:輪胎、表面塗料、塑膠產品自然劣化…等)