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FAQ


家長到門市時,專員會親自指導ISOFIX安全座椅或安全帶安全座椅安裝過程,以及各部位操作

但對於從網路購物的家長們,我們無法確認是否可以100%按照影片或說明書安裝及操作

我們都會再致電索取安裝完後的照片,以確保操作正確。


我們索取的照片特寫為:

1、孩童使用五點式安全帶固定特寫照片

2、ISOFIX安全座椅安裝至車上照片

      或

      安全帶安全座椅安裝至車上照片


這地方比較多家長會出錯,一旦沒有正確安裝,發生意外時恐怕無法發揮保護效果。

我們會希望家長回傳照片給我們再次確認,讓我們的ISOFIX安全座椅可以給予孩童最大的安全防護。

不論在官網上購買ISOFIX安全座椅、嬰兒手推車等任何商品

任何操作或安裝問題都可以透過"聯絡PERO"留言


或是來電洽詢0906-696258

客服時間為10:00-23:00

PERO產品皆提供一年保固。

下單10天後寄出發票,保固日期依照發票日開始算起一年,可到"聯絡我們"線上註冊,以享受更多會員權利、享一年內線上三次照片檢核服務。

我們產品提供七天鑑賞期,但鑑賞期並非試用期,等於在店面看封袋推車/汽座,並不能拆封使用,這樣子才能確保客戶使用的都是新品,畢竟布套需給孩童最直接接觸的。

商品退換貨後,我們會檢測是是否跟新品一致,並一律更換新布套,並跟客戶酌收新布套,紙箱、耗材整新費等。一般情況,我們會請客戶至門市試裝試坐。


產品名稱    布套費用   整新處理費   輪子

Ni增高墊      650元       470元

Ni Plus         750元       500元

Luce90         750元       500元

Cuore012   1200元       500元

Petalo         1400元      600元        800元

Knight         1800元      700元      1200元

Nido提籃     1200元      500元

PERO產品(ISOFIX安全座椅、Petalo嬰兒手推車、Knight嬰兒手推車)

提供1年保固,從發票日+7天算起


有下列情形者,雖在產品保證期間內,本公司將酌收費用

1、不正當使用、自行拆解、改裝或未依說明書建議使用所導致的故障或損壞。

(如:產品浸泡海水或淋雨後,沒馬上沖洗乾淨並擦乾)

2、因不正當保存方式及意外事故、自然災害、鼠禍蟲害或其它人力不可抗拒所引起之損壞。

3、布料類縫線破損或裂開。

4、可拆式配件或本體外所附配件遺失。(如:安全帶、杯架...等)

5、產品使用自然損壞。(如:輪胎、表面塗料、塑膠產品自然劣化…等)


維修天數:7-14個工作天 (匯款後起計,不含六日、國定假日及運送時間)

 

保固內

基本費 零件費

非人為    $0

人為$800

 

保固外

基本費 零件費

$800 須另報價

須另報價

若您有需要,可至產品註冊頁面進行註冊。