FAQ
家長到門市時，專員會親自指導ISOFIX安全座椅或安全帶安全座椅安裝過程，以及各部位操作
但對於從網路購物的家長們，我們無法確認是否可以100%按照影片或說明書安裝及操作
我們都會再致電索取安裝完後的照片，以確保操作正確。
我們索取的照片特寫為：
1、孩童使用五點式安全帶固定特寫照片
2、ISOFIX安全座椅安裝至車上照片
或
安全帶安全座椅安裝至車上照片
這地方比較多家長會出錯，一旦沒有正確安裝，發生意外時恐怕無法發揮保護效果。
我們會希望家長回傳照片給我們再次確認，讓我們的ISOFIX安全座椅可以給予孩童最大的安全防護。
不論在官網上購買ISOFIX安全座椅、嬰兒手推車等任何商品
任何操作或安裝問題都可以透過"聯絡PERO"留言
或是來電洽詢0906-696258
客服時間為10:00-23:00
PERO產品皆提供一年保固。
下單10天後寄出發票，保固日期依照發票日開始算起一年，可到"聯絡我們"線上註冊，以享受更多會員權利、享一年內線上三次照片檢核服務。
我們產品提供七天鑑賞期，但鑑賞期並非試用期，等於在店面看封袋推車/汽座，並不能拆封使用，這樣子才能確保客戶使用的都是新品，畢竟布套需給孩童最直接接觸的。
商品退換貨後，我們會檢測是是否跟新品一致，並一律更換新布套，並跟客戶酌收新布套，紙箱、耗材整新費等。一般情況，我們會請客戶至門市試裝試坐。
產品名稱 布套費用 整新處理費 輪子
Ni增高墊 650元 470元
Ni Plus 750元 500元
Luce90 750元 500元
Cuore012 1200元 500元
Petalo 1400元 600元 800元
Knight 1800元 700元 1200元
Nido提籃 1200元 500元
PERO產品(ISOFIX安全座椅、Petalo嬰兒手推車、Knight嬰兒手推車)
提供1年保固，從發票日+7天算起
有下列情形者，雖在產品保證期間內，本公司將酌收費用
1、不正當使用、自行拆解、改裝或未依說明書建議使用所導致的故障或損壞。
(如：產品浸泡海水或淋雨後，沒馬上沖洗乾淨並擦乾)
2、因不正當保存方式及意外事故、自然災害、鼠禍蟲害或其它人力不可抗拒所引起之損壞。
3、布料類縫線破損或裂開。
4、可拆式配件或本體外所附配件遺失。(如：安全帶、杯架...等)
5、產品使用自然損壞。(如：輪胎、表面塗料、塑膠產品自然劣化…等)
維修天數：7-14個工作天 (匯款後起計，不含六日、國定假日及運送時間)
保固內
基本費 零件費
非人為 $0
人為$800
保固外
基本費 零件費
$800 須另報價
須另報價