收到貨物後，收到傳送照片電話，請問是詐騙嗎?
家長到門市時，專員會親自指導ISOFIX安全座椅或安全帶安全座椅安裝過程，以及各部位操作
但對於從網路購物的家長們，我們無法確認是否可以100%按照影片或說明書安裝及操作
我們都會再致電索取安裝完後的照片，以確保操作正確。

我們索取的照片特寫為：
1、孩童使用五點式安全帶固定特寫照片
2、ISOFIX安全座椅安裝至車上照片
      或
      安全帶安全座椅安裝至車上照片

這地方比較多家長會出錯，一旦沒有正確安裝，發生意外時恐怕無法發揮保護效果。
我們會希望家長回傳照片給我們再次確認，讓我們的ISOFIX安全座椅可以給予孩童最大的安全防護。
官網購物遇到問題，該向誰反應?
不論在官網上購買ISOFIX安全座椅、嬰兒手推車等任何商品
任何操作或安裝問題都可以透過"連絡我們"留言
https://www.pero.com.tw/eforms.php?lang=tw&tb=1&id=10

或是來電洽詢0906-696258
客服時間為10:00-23:00
 
PERO保固怎麼算?
PERO產品皆提供一年保固。
下單10天後寄出發票，保固日期依照發票日開始算起一年，可到"聯絡我們"線上註冊，以享受更多會員權利、享一年內線上三次照片檢核服務。